Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kutu4d

Dengan membuka akaun di kutu4d dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma dikemas kiniBidang kuasa MalaysiaPolisi akaun jelasPembayaran tempatan dilindungi
kutu4d Terma dan Syarat Penggunaan kutu4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Jawab Berkaitan Terma – Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau memerlukan penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kutu4d boleh dihubungi melalui pelbagai saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami secara terus melalui widget sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan tentang sebarang terma yang mengelirukan — respons kami tersedia dalam waktu perniagaan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, polisi akaun atau permintaan semakan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami; kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terkini semua dokumen polisi, termasuk terma dan syarat penuh, polisi privasi dan syarat pembayaran.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana kutu4d Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan ketat mengikut terma yang telah dipersetujui dan amalan keselamatan semasa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memudahkan pengalaman layaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan sentiasa log keluar dari peranti awam.

Pemindahan Data

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan — kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun kutu4d, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Sebarang baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah semakan selesai.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menangani soalan-soalan yang paling kerap ditanyakan berkaitan terma dan syarat kutu4d, hak anda sebagai pemegang akaun, serta cara kami menguruskan data dan pembayaran anda.

Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia perkhidmatan masing-masing.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan memohon laporan data peribadi anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi privasi kami yang sedang berkuat kuasa.

Jika akaun anda ditangguhkan, anda berhak menerima penjelasan bertulis daripada kami. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami; baki wang dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur semakan dalaman kami.

Ya, semua pengeluaran wang ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dilindungi oleh terma ini. Pengeluaran akan diproses setelah pengesahan identiti dan semakan transaksi selesai mengikut prosedur kami.

Akses kepada akaun kutu4d tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang berkenaan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh log masuk ke akaun anda; walau bagaimanapun, sesetengah perkhidmatan mungkin terhad mengikut lokasi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data kami dan keperluan pematuhan yang berkenaan. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan khusus melalui pasukan sokongan kami bila-bila masa.