Rujukan Laman

Cara kutu4d Melindungi Data Anda

Di kutu4d, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami apabila membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaKawalan akaun ada di tangan andaPematuhan undang-undang tempatan Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kutu4d Cara kutu4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara kami menyimpan data anda, atau ingin membuat permohonan penghapusan maklumat, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau penghapusan akaun kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun kutu4d anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan berkaitan hal privasi atau data. Sokongan tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar komitmen bertulis — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kutu4d, daripada cara akaun anda dilindungi sehinggalah tempoh penyimpanan rekod transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda masukkan — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum disimpan atau dihantar melalui rangkaian kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kutu4d. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi menambah lapisan perlindungan pada maklumat log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh itu, maklumat dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan kutu4d yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila perlu untuk tujuan sokongan akaun atau pengesahan transaksi GrabPay atau Boost.

Meminta Perubahan atau Penghapusan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami terus.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami himpunkan soalan paling kerap kami terima berkaitan privasi data di kutu4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi untuk mendapat jawapan yang lebih spesifik.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi seperti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan dan memproses akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran seperti FPX atau DuitNow hanya menerima data minimum yang perlu bagi memproses transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun kutu4d anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa tiga hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kuki kami digunakan untuk sesi log masuk, keutamaan paparan dan analitik penggunaan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki sesi dimatikan.

Hantar permohonan penghapusan data melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan privasi kutu4d. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Hubungi pasukan privasi kutu4d segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas rasmi dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kemewahan Daftar Tsunami